الأسئلة الشائعة
كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن الأسئلة الشائعة هنا
متى سيصل الطلب إلي؟
تبعاً لشركة الشحن المختارة والشخص المسؤول عن التوصيل، لدينا فريق من موظفي الشحن المخصصين في المدن الرئيسية. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام
هل هناك توصيل خارج البلاد؟
في الوقت الحالي، تقوم شركات الشحن التي نتعامل معها بتوصيل الطلبات فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.
يمكنك طلب توصيل خارج البلاد من خلال التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب، من خلال تقديم معلومات حول وزن المنتج وتكلفة الشحن الدولي لشركات الشحن التي لا تكون مسجلة حالياً في المتجر
.
إذا كان لدي منتج به عيب تصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حالة وجود عيب في المنتج وفي حال الموافقة على إرجاعه، يتم تغطية تكلفة الشحن من قبل الشركة، ويتم إعادة المنتج إلى العميل. قيمة المنتج لا تُخصم من العميل، وفقًا لسياسة الإرجاع
أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال للاستفسار حول الكميات بالجملة